Для оперативности реагирования на поступающие заявки гарантийного характера Управляющая компания совместно с Застройщиком приняли решение о создании мобильной бригады.

Высококвалифицированные сотрудники мобильной бригады выполняют работы по закрытию заявок гарантийного характера напрямую от собственника в УК, что существенно сокращает срок их выполнения. На данный момент в состав бригады входят:

1. ИНЖЕНЕРНЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

• протечки трубопроводов ХВС, ГВС, канализации
• нарушение работы квартирных водосчетчиков и теплосчетчиков
• нарушение в работе электроавтоматов, УЗО, электророзеток и выключателей

Гарантия на инженерное и технологическое оборудование, входящее в состав квартиры за исключением оборудования, на которое гарантийный срок установлен его изготовителем - 3 года, начиная с момента подписания первого передаточного акта о передаче объекта долевого строительства.

2. СТРОИТЕЛЬНЫЕ КОНСТРУКЦИИ И ЭЛЕМЕНТЫ ОТДЕЛКИ

• трещины стен по высоте помещений с нарушением штукатурных слоев, окрасочных и облицовочных покрытий, трещины откосов окон и дверей
• отслоение и трещины керамического покрытия полов
• скрипы, вздутие покрытий из ламината и паркетной доски
• нарушение штукатурного слоя потолка
• трещины гипсокартонного потолка по покраске

Гарантия на строительные конструкции здания - 5 лет с даты получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

Гарантия на отделочные работы – 1 год с даты подписания акта передачи объекта долевого строительства.

3. ВХОДНЫЕ ДВЕРИ И СВЕТОПРОЗРАЧНЫЕ КОНСТРУКЦИИ

• трещины стекол в следствии усадки здания
• разгерметизация стеклопакетов (пыль, конденсат между стеклами в стеклопакете)
• регулировка работы механизмов (производится 1 раз после передачи квартиры или нежилого помещения в течение первого года)
• провисание дверного полотна входной двери

Гарантия на входные двери и светопрозрачные конструкции - 1 год с даты получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

4. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ НЕДОСТАКОВ НЕ ЯВЛЯЮЩИХСЯ ГАРАНТИЙНЫМИ

• дефекты, не являющиеся скрытыми и не отраженные при приемке квартиры (помещения) в акте приемки-передачи
• повреждения или недостатки (дефекты), которые возникли в ходе нормального износа квартиры (помещения)
• износ уплотнителей, в т.ч. сантехнических приборов, окон, оборудования и дверей
• повреждения и (или) преждевременный износ, которые возникли вследствие неквалифицированного (грубого) обращения с оборудованием, сервисных или ремонтных работ, произведенных в течение гарантийного срока третьими лицами или самим собственником (квартиры) помещения;
• дефекты, возникшие в результате несоблюдения собственником обязанностей по проведению сервисных работ и при несоблюдении условий эксплуатации (например: работа механизмов закрывания дверей и окон, при отсутствии достаточного количества смазки)
• повреждения и (или) преждевременный износ, которые возникли вследствие аварийных ситуаций произошедших по вине третьих лиц (например- залили соседи сверху и пр.);
• замечания, связанные с промерзанием, протеканием, образованием сквозняков, появлением плесени, обледенении на конструкциях холодного остекления лоджий - при условии проведения мер по утеплению лоджий силой собственника или его соседей.