YE’S

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании в следующих случаях:

• в квартире произошло затопление;

• неисправна сантехника;

• неисправна электрика;

• сбои в подаче ГВС или ХВС;

• взломана или неисправна дверь на чердак;

• в подъезде присутствуют посторонние запахи;

• обнаружены грызуны или насекомые в подъезде.

Диспетчерская служба управляющей компании работает в круглосуточном режиме.

Единый круглосуточный телефон: 8 (495) 212-10-60

• Не иметь задолженности по ЖКУ;

• На период ремонтно-строительных работ необходимо отключение пожарной сигнализации. Форму заявления можно скачать, перейдя по ссылке;

• В случае перепланировки, проект необходимо согласовать с МЖИ. С допустимыми и запретными действиями по перепланировке в квартире можно ознакомиться, перейдя по ссылке;

• О перепланировке необходимо сообщить инженеру управляющей компании;

• Заполнить заявление о начале ремонтно-строительных работ, а также доверенность на ответственного за проведение работ. Необходимые документы можно скачать, перейдя по ссылке;

• Предоставить в управляющую компанию договор строительного подряда (копии, заверенные синей печатью организации), а также копии паспортов рабочих, ответственных за проведение работ;

• Провести подготовительные работы в местах общего пользования. Ознакомиться с правилами проведения ремонтно-строительных работ можно ознакомиться, перейдя по ссылке.

Услугу по согласованию перепланировки можно заказать в офисе управляющей компании.

• по окончанию ремонтно-строительных работ, в управляющую компанию необходимо предоставить:

• заключение электротехнической лаборатории

• акты скрытых работ;

• отчитаться о работоспособности пожарной сигнализации.

Проведение шумных работ в помещении допустимо в следующие часы:

ПН-ПТ с 9 до 19 часов. Перерыв на тихий час необходимо осуществить с 13 до 15 часов.

Управляющая компания проводит комплекс мероприятий по обслуживанию и эксплуатации инженерных систем, ремонтно-строительных работ, клининговых услуг, а также обеспечению личной и имущественной безопасности жителей LIFE-Ботанический сад:

• Взаимодействие и сотрудничество с частными охранными предприятиями, работа диспетчерских служб;

• Организация и контроль работы систем интеллектуального видеонаблюдения;

• Ремонт квартир;

• Установка кондиционеров;

• Замена конвекторов отопления;

• Страхование имущества и гражданской ответственности;

• Уборка квартир;

• Меблировка квартир;

• Согласование перепланировки;

• Сантехнические услуги;

• Электромонтажные услуги

Гарантийный отдел Застройщика работает в следующие часы:

Каждую 1 и 3 среду месяца с 17:00 до 20:00 в помещении офиса управляющей компании

работают представители Застройщика. Также вы можете отправить обращение по адресу

электронной почты: garant@pioneer.ru или по форме обратной связи на сайте www.pioneer.ru/garant.